FAQ
Часто задаваемые вопросы
Доступ к фасаду или крыше должен быть обеспечен заранее. Мы рекомендуем связаться с управляющей компанией для получения разрешения и ключей от технических помещений. Если доступ проходит через общий двор, жильцов следует заранее уведомить, а территорию очистить от автомобилей и препятствий.
Площадка должна быть свободна от препятствий и безопасна для размещения оборудования. Если потребуется дополнительное пространство для техники, мы согласуем это с вами заранее.
В большинстве случаев разрешения не требуются. Однако для работ на фасадах зданий в центре города может потребоваться согласование с местными органами.
Если доступ ограничен, мы проводим оценку участка и предлагаем решения. Это может включать использование специальных подъемников или проведение работ через крышу.
Мы можем помочь с подготовкой участка, однако уведомление жильцов и обеспечение базового доступа обычно ложится на клиента. Мы предоставим рекомендации, чтобы сделать процесс максимально простым.
Некоторые виды работ требуют подключения к воде или электричеству. Мы заранее сообщим о необходимости и договоримся о доступе. Если подключения невозможны, мы обсудим альтернативные решения.
Погодные условия, такие как сильный ветер, дождь или снег, могут сделать работу небезопасной. В таких случаях мы переносим выполнение задачи на ближайшую возможную дату.
Рекомендуется убрать кондиционеры, маркизы, вывески или декоративные элементы, которые могут помешать работе. Если вы не уверены, мы поможем с подготовкой.
Мы гарантируем, что после выполнения работ территория будет чистой. Если требуется дополнительная уборка (например, вывоз мусора), это можно согласовать отдельно.
Мы используем только сертифицированное оборудование и опытных специалистов. Каждая задача выполняется в соответствии с утвержденными стандартами и проходит контроль качества перед сдачей.
Мы выполняем чистку фасадов, герметизацию швов, установку и ремонт элементов фасадов, мойку окон и многое другое. Если у вас есть специфическая задача, свяжитесь с нами, и мы подскажем решение.
Наши специалисты обучены работать в сложных условиях. Мы используем профессиональное оборудование и техники доступа с веревкой, что позволяет работать даже на самых труднодоступных участках.
Да, мы предоставляем услуги срочного реагирования. Просто свяжитесь с нами, и мы приоритетно обработаем вашу заявку.
Время выполнения зависит от сложности задачи. Например, мойка окон может занять 1-2 дня, а ремонт фасада — от нескольких дней до недели.
Да, мы предлагаем планы регулярного обслуживания, чтобы поддерживать состояние фасада в идеальном состоянии.
Мы тщательно планируем каждый проект. Если возникают неожиданности, мы сразу уведомляем клиента и предлагаем возможные решения.
Мы согласуем любые дополнительные работы с вами перед их выполнением. Вам будет предоставлен расчет и сроки.
Мы используем качественные сертифицированные материалы, подходящие для конкретной задачи. Выбор материалов согласуется с клиентом.
Цена зависит от сложности, объема и продолжительности работ. Мы предоставляем прозрачный расчет перед началом проекта.
Да, мы предлагаем бесплатный осмотр и расчет стоимости. Просто свяжитесь с нами для согласования времени.
Все цены прозрачны. Если появляются дополнительные расходы, мы согласуем их с вами до начала работ.
Мы принимаем оплату банковским переводом, наличными и картами. Подробности можно уточнить при заключении договора.
Да, мы предоставляем скидки на крупные проекты и долгосрочные контракты. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
Да, для подтверждения бронирования необходимо внести аванс. Остальная сумма оплачивается по завершении работ или в соответствии с договоренностью.
Мы составляем детальный план проекта и расчет, чтобы исключить неожиданности. Если дополнительные работы необходимы, они обсуждаются и утверждаются заранее.
Да, мы готовы предложить гибкие условия оплаты, если проект этого требует. Обсудите свои пожелания с нашим менеджером.
Мы понимаем, что планы могут меняться. Пожалуйста, сообщите нам заранее, и мы найдем подходящее решение. Условия отмены зависят от времени уведомления.
Наши специалисты используют сертифицированное оборудование, страховочные системы и регулярно проходят обучение технике безопасности. Мы строго соблюдаем стандарты охраны труда.
Безопасность — наш приоритет. В случае инцидента наши сотрудники обучены действовать в экстренных ситуациях. Мы также застрахованы на случай любых происшествий.
Мы используем защитные барьеры и следим за тем, чтобы оборудование не повредило здание или окружающую территорию. Все работы проводятся максимально аккуратно.
Да, все наши специалисты проходят регулярное обучение, включая оказание первой помощи и действия в нестандартных ситуациях.
Оборудование проходит регулярные проверки перед каждым проектом, чтобы гарантировать безопасность.
Да, у нас есть страхование ответственности, которое покрывает возможные риски для клиента и наших сотрудников.
Мы приостанавливаем работы до улучшения погодных условий. Это гарантия безопасности для нашей команды и сохранности вашего имущества.
Мы используем специализированные инструменты и техники, которые исключают риск повреждений. Если здание имеет хрупкие элементы, это учитывается при планировании.
Да, вы можете наблюдать за работой, находясь в безопасной зоне. Мы также предоставляем фото и видеоотчеты по запросу.
Решим ваши высотные задачи
Эффективно. Надежно. Безопасно.
Доверьте высотные работы нашим специлистам. Мы готовы приступить к вашему проекту уже сегодня.
Получить бесплатную консультацию
